Política de privacidade

A sua privacidade é, para nós, de enorme importância.
Assim, criámos uma Política de Privacidade que abrange a forma como recolhemos, utilizamos, divulgamos, transferimos e armazenamos as informações que nos disponibiliza.

Recolha de Informações Pessoais:
Informações pessoais são dados que podem ser utilizados para identificar ou contatar um individuo.
Poderá ser solicitado ao Cliente que disponibilize as respetivas informações pessoais por um colaborador da Rotfast - Industria Gráfica, lda..
A Rotfast - Industria Gráfica, lda. poderá ter de transmitir essas informações a outras empresas afiliadas, por exemplo, para efeitos de benefícios ao Abrigo do Prazo de Garantia, Subscrição de Aplicações, etc.
O Cliente não é obrigado a fornecer as informações pessoais solicitadas, mas, caso opte por não o fazer, muitas vezes não conseguiremos disponibilizar os produtos ou serviços, ou responder a eventuais dúvidas que possa ter.

Tipo de informações pessoais que recolhemos:
As informações pessoais que recolhemos destinam-se ao cumprimento dos requisitos legais de faturação previstos no Código do IVA e legislação complementar, sendo solicitados o nome, morada, código postal e número de identificação fiscal, salvo nas exceções previstas na lei, por solicitação expressa do cliente.
A Rotfast - Industria Gráfica, lda. poderá solicitar informações pessoais aos clientes para transmitir a terceiros para cumprimento de processos de reparação ao abrigo do período de garantia ou para efeitos de reclamação.
Adicionalmente, para que possamos mais facilmente informar e/ou contatar o cliente sobre o produto, serviço ou a reparação, que nos adquiriu ou contratou, solicitamos o número de telefone, telemóvel e/ou endereço de email. Estes dados são voluntariamente fornecidos pelo Cliente e são exclusivamente utilizados com esse fim.

Terceiros:
A Rotfast - Industria Gráfica, lda. poderá ter de divulgar as informações pessoais de Clientes de acordo com a legislação, processo legal, resolução de litígios e/ou pedidos de autoridades públicas ou governamentais, dentro ou fora do país de residência do cliente.

Proteção das Informações Pessoais:
A Rotfast - Industria Gráfica, lda. encara muito seriamente segurança das informações pessoais do Cliente. Os serviços utilizados pela Rotfast - Industria Gráfica, lda. para troca de informação protegem-na através da encriptação (TLS – Transport Layer Security).
Quando os dados pessoais são alojados pela Rotfast - Industria Gráfica, lda., recorremos a sistemas informáticos com acessos restritos e alojados de forma encriptada em instalações com várias medidas de proteção física.

Integridade e Retenção das Informações Pessoais: O Cliente poderá, a qualquer altura, assegurar que as suas informações estão completas e atualizadas.
Facultaremos ao Cliente acesso e uma cópia da informação para qualquer efeito, incluindo para pedir correções dos dados, caso estejam incorretos, ou para eliminar os dados, se a Rotfast - Industria Gráfica, lda. não tiver de os reter por lei ou para finalidades de negócio legitimas.
Os pedidos de acesso, correção ou eliminação poderão ser recusados se considerados espúrios/vexatórios, sejam extremamente difíceis de concretizar ou não exista justificação legal para o mesmo. A Rotfast - Industria Gráfica, lda. poderá, conforme previsto na legislação, solicitar uma taxa administrativa caso considere o pedido sem justificação.

Os pedidos de acesso deverão ser dirigidos ao DPO – Data Protection Officer da Rotfast - Industria Gráfica, lda. através dos contatos indicados em baixo. Compromisso da Rotfast - Industria Gráfica, lda. com a Privacidade do Cliente:
Para assegurar que as informações pessoais do Clientes estão protegidas, comunicamos as nossas diretrizes de privacidade e segurança aos Colaboradores da Rotfast - Industria Gráfica, lda..
O Compromisso com a Privacidade do Cliente é amplamente detalhada no Código de Conduta da Empresa e nos Procedimentos Internos.

Questões Relacionadas com a Privacidade: A Rotfast - Industria Gráfica, lda., tal como prevê o Regulamente Geral de Proteção de Dados, decidiu voluntariamente nomear um DPO – Data Protection Officer.
Se tiver dúvidas ou preocupações com a Política de Privacidade da Rotfast - Industria Gráfica, lda., ou com o processamento de dados, ou se quiser apresentar uma reclamação por uma possível infração da legislação, deverá contatar-nos através do DPO – Data Protection Officer.

Rotfast - Industria Gráfica, lda.
comercial@rotfast.com